La Oficina de Servicios Generales funciona como un centro de comunicaciones para los grupos de AA en los EE. UU. y Canadá y como lugar de intercambio de la experiencia de AA acumulada a lo largo de los años. Los miembros del personal de la OSG coordinan una amplia variedad de actividades y servicios. En la OSG también se encuentra ubicada Alcoholics Anonymous World Services, Inc., que supervisa la publicación, traducción y distribución de la literatura de AA.
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Por favor tengan en cuenta que los tours y visitas a la Oficina de Servicios Generales siguen suspendidos. Esperamos reevaluar esta situación en el verano de 2022.
Cómo presta servicio la OSG a A.A.
La Oficina de Servicios Generales en la ciudad de Nueva York presta servicio a todos los grupos de AA en Estados Unidos y Canadá. La OSG también brinda servicios a AA en otros países, especialmente en aquellos donde no hay una estructura de servicios. Muchos otros países cuentan con sus propias oficinas de servicios generales también. La oficina de EE. UU. y Canadá trabaja con los comités de la Junta de Servicios Generales de AA y de la Conferencia de Servicios Generales (de EE. UU. y Canadá). La OSG tiene responsabilidades extensas hacia los grupos que integran la estructura, incluyendo lo siguiente:
- Recopilar y organizar experiencia sobre los retos y soluciones de los grupos, y transmitir dicha información a los grupos y miembros de AA de cualquier lugar de Estados Unidos y Canadá, cuando se solicita.
- Trabajar con los alcohólicos en el extranjero y en las fuerzas armadas; con aquellos que viven en zonas donde no hay reuniones; con miembros de AA que no salen de sus casas o que pasan largas temporadas en el mar; y con miembros que están en centros de tratamiento y correccionales.
- Responder a las cartas que soliciten información acerca de AA y la ayuda que brinda a los alcohólicos.
- Publicar el boletín de AA, Box 4-5-9, así como otros boletines; publicar y distribuir libros y folletos de AA aprobados por la Conferencia de Servicios Generales, y brindar una muestra de literatura y materiales de servicio gratuitos a cada nuevo grupo.
- Diseminar información pública a nivel nacional e internacional para AA como un todo, en cooperación con medios impresos y electrónicos, así como con organizaciones que se ocupan del tratamiento del alcoholismo.
- Coordinar y apoyar la labor de los comités de la Conferencia de Servicios Generales.
- Mantener los Archivos Históricos de la OSG.
- Operar y mantener el sitio web aa.org así como la aplicación móvil Meeting Guide.
La OSG en los medios sociales
La Oficina de Servicios Generales mantiene una página de LinkedIn y una cuenta en YouTube. Ambos canales brindan nuevas formas de conectarse con el mensaje de AA.
Historia de la Oficina de Servicios Generales
A finales de los años 30, era suficiente una pequeña oficina ubicada en Newark, Nueva Jersey, donde trabajaba el cofundador Bill W. y una secretaria, para mantener el contacto entre los primeros cien miembros de AA. En poco tiempo, la Comunidad en rápida expansión necesitó una verdadera oficina de servicio mundial, y la “sede” (o “el cuartel general”) se mudó a la ciudad de Nueva York, a sucesivas oficinas, a medida que la membresía creció hasta alcanzar varios cientos de miles. De 1970 a 1992, la OSG estuvo ubicada en 468 Park Avenue South. En 1992, la OSG se mudó a 475 Riverside Drive, donde trabaja el personal de AA World Services y del Grapevine.
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